Jasa CUSTOMER SERVICE DAN ADMIN FREELANCE (MARKETPLACE/SOSIAL MEDIA) (Pagi/Malam/Weekend) - Admin Web & Page, Profesiona

Deskripsi

<div><p>Jangan biarkan pelanggan LARI ke toko lain saat weekend atau pagi hari!</p><p>Aku siap bantu pegang dua hal penting di tokomu:</p><p>Membalas chat dengan ramah dan cepat</p><p>Menulis caption produk yang bikin orang mau beli</p><p>Dengan komunikasi yang nyaman dan tulisan yang engaging,</p><p>kamu bisa fokus ke hal lain...</p><p>Aku yang bantu jagain customer dan kontenmu.</p><p>Sudah terbiasa handle banyak akun sejak 2021,</p><p>aku tahu cara membuat customer merasa diperhatikan dan percaya hingga tokomu selalu ramai.</p><p>PENGALAMAN</p><p>Berpengalaman sejak 2021 melayani pelanggan secara online via WhatsApp, Marketplace, dan media sosial</p><p>Menjabat sebagai Team Leader Customer Service &amp; Admin, terbiasa handle komplain dan target closing</p><p>Bisa menulis caption produk soft selling sesuai target market</p><p>Terbiasa bekerja secara remote &amp; fleksibel, tetap rapi dan terorganisir</p><p>Jam kerja aktif:</p><p>Pagi: 05.00 – 11.00 WIB (Senin–Jumat)</p><p>Weekend: Fleksibel sesuai kesepakatan</p><p>Fast response sesuai jam kerja yang disepakati</p><p>Hari libur mengikuti kalender nasional</p><p>TUGAS</p><p>Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional</p><p>Menyelesaikan masalah pelanggan dengan pendekatan problem-solving</p><p>Follow-up pelanggan untuk meningkatkan peluang closing</p><p>Input &amp; update produk di marketplace</p><p>Membuat laporan aktivitas pelanggan atau catatan order</p><p>Menulis caption produk yang sesuai dengan gaya brand (formal/santai)</p><p>Memberikan saran konten ringan bila dibutuhkan</p><p>LANGKAH KERJA YANG AKU LAKUKAN</p><p>Membalas chat masuk dengan fast response &amp; penjelasan produk yang jelas</p><p>Follow-up pelanggan maksimal sampai hari ke-3, jika belum respon</p><p>Jika terjadi closing, data pesanan aku input ke spreadsheet</p><p>Pemrosesan dilakukan oleh pemilik usaha, aku bantu pantau &amp; update progress</p><p>Memberikan informasi resi / status pesanan kepada customer</p><p>Jika memesan caption: aku akan kirim sesuai brief, gaya bahasa, dan waktu yang disepakati</p></div>

Ulasan (0)