Rp 5.000
Iqbal Works
Indonesia, Indonesia
<div><p>Tidak Perlu repot untuk mengurus toko online Anda. Karena saya dapat membantu memudahkan pekerjaan Anda untuk mengurusnya. Saya memiliki pengalaman Lebih dari 3 tahun Dibidang administrasi.</p><p>Dengan rincian sbb:</p><ul><li>Menangani pertanyaan, keluhan, dan permintaan pelanggan melalui chat di marketplace (Tokopedia, Shopee, dan Tiktok Shop), email, dan media sosial (Facebook & Instagram).</li><li>Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efektif, termasuk eskalasi ke tim terkait jika diperlukan.</li><li>Membangun dan memelihara hubungan yang positif dengan pelanggan untuk kepuasan dan loyalitas.</li><li>Mampu berkomunikasi dengan baik secara lisan atau tulisan.</li><li>Terbiasa berinteaksi dengan customer.</li><li>Mampu membalas chat customer dengan cepat dan ramah.</li></ul><p>Langkah Kerja</p><ol><li>Berdiskusi tentang tugas yang harus dilakukan</li><li>Klien memberikan detail pekerjaan yang harus diselesaikan</li><li>Berdiskusi tentang kesepakatan harga</li><li>Lakukan Pembayaran</li><li>Klien memberikan aset pendukung lainnya (apabila dibutuhkan seperti gambar konten media sosial, data produk yang diupload, SOP pelayanan customer, dil)</li><li>Saya memproses dan mengerjakan pekerjaan sesuai kesepatan</li></ol></div>
